Политика конфиденциальности PROSUVER

Согласно статье 1 Закона Украины «О защите персональных данных» («Закон» или «Регламент»), PROSUVER, этим предоставляет своим клиентам, включая потенциальных клиентов, а также третьим лицам в целом (например, доверенным лицам, законным представителям и т. п.), которые контактируют с ними от имени клиентов, включая потенциальных клиентов («Субъекты данных»), информацию, требуемую законом об обработке их персональных данных («Данные»).

Кто мы

Как мы собираем персональные данные

Данные, которые будут обрабатываться Контроллером, могут быть получены:

• от Субъекта данных, в том числе с помощью методов удаленной связи, используемых Контроллером (например, веб-сайты, приложения для смартфонов и планшетов и т. п.);
• от третьих лиц (например, лиц, организующих транзакции от имени Субъекта данных, коммерческих компаний и компаний, предоставляющих информацию и т. п.).

Также будут использоваться данные из публичных источников, таких как публичные реестры, списки, документы, с которыми может ознакомиться кто-либо, а также данные, полученные из источников, общедоступных, например, печатные или электронные газеты, информация, взятая из телефонных справочников, веб-сайты правительственных учреждений или других контролирующих и надзорных органов.

Какие данные мы обрабатываем

Категория данных:

Персональные данные – Фамилия, Имя, номер телефона, адрес электронной почты.

Сбор и обработка файлов Cookie

Мы используем технологию cookies для сбора дополнительных данных по использованию сайта и для улучшения работы сайта, повышения качества наших услуг.

Файлы cookie – это небольшие файлы, которые Сайт, сетевые программные сервисы или поставщики услуг размещают на вашем устройстве через Сайт (если вы разрешили), что позволяет Сайту или поставщикам услуг распознать ваш браузер и сохранять и запоминать определенную информацию.

С помощью файлов cookie мы можем обрабатывать такую информацию, как:

• Данные об устройстве, модели оборудования, уникальных идентификаторов устройства, MAC-адресе, IP-адресе, версии операционной системы и настройке устройства.
• Информация из файлов журналов: время и продолжительность использования сайта, поисковые термины, информация о местоположении и любая другая информация, хранящаяся в файлах cookie, позволяющая нам однозначно идентифицировать ваш браузер или аккаунт.

Мы используем файлы cookie для многих важных вещей – например, чтобы помочь вам войти в систему и улучшить ваш опыт работы с нашей службой или службами. Мы можем использовать файлы cookie, чтобы лучше понять, как вы взаимодействуете с сайтом, отслеживать общее количество пользователей на сайте и маршрутизацию трафика, улучшать наш сайт и наши услуги, чтобы понять ваши предпочтения на основе предыдущей или текущей активности на сайте, что позволяет нам предоставлять вам услуги высочайшего качества.

Для каких целей нам нужны данные о соответствующем лице

Регистрация и обработка запросов на получение контактной информации

Цель обработки данных

Обработка персональных данных Субъекта персональных данных осуществляется с целью выполнения предварительных и последующих действий, связанных с регистрационными запросами, управлением информацией и контактами и/или отправкой информационных материалов, а также для выполнения любых других обязательств, возникающих в связи с этим.

Правовые основания для обработки данных

Правовым основанием для такой обработки является предоставление услуг, отвечающих запросу на регистрацию, предоставление информации и контактных данных и/или отправку информационных материалов, а также выполнение юридических обязательств.

Предоставление данных не обязательно. Однако любой отказ соответствующего лица предоставить данные делает невозможным предоставление Контролером запрашиваемой услуги.

Управление договорными отношениями

Цель обработки данных

Обработка персональных данных Субъекта данных осуществляется с целью выполнения действий до и после приобретения Услуги и/или продукта, таких как, например, управление соответствующим заказом, предоставление самой Услуги и/или приобретенного продукта, выставление счетов и управление платежами, обработка жалоб и/или отчетов об обслуживании, а также предоставление помощи, отправка сообщений с содержанием и выполнение любых других обязательств, вытекающих из договора.

Правовые основания для обработки данных

Правовым основанием для такой обработки является предоставление услуг, характерных договорным отношениям и соблюдение юридических обязательств.

Предоставление данных не обязательно. Однако любой отказ соответствующего лица предоставить данные делает невозможным предоставление Контролером запрашиваемых услуг.

Защита права в судебном или внесудебном порядке

Цель обработки данных

Обработка персональных данных Субъекта данных производится с целью установления осуществления или защиты права Контроллера и/или защиты от претензий других лиц в судебном или внесудебном порядке.

Правовые основания для обработки данных

Правовой основой для такой обработки является реализация законных интересов Контроллера с учетом баланса прав последнего и Субъекта персональных данных.

Общая и компьютерная безопасность

Цель обработки данных

Обработка персональных данных Субъекта персональных данных производится с целью обеспечения сетевой и информационной безопасности, защиты корпоративных активов компании и безопасности офисов и корпоративных систем PROSUVER.

Правовые основания для обработки данных

Правовым основанием для такой обработки является соблюдение правовых обязательств и реализация законных интересов Контроллера с учетом баланса прав между Контроллером и Субъектом данных.

Субъект данных имеет право в любое время возразить по причинам, связанным с его/ее личной ситуацией, против обработки персональных данных, касающихся его/ее, с соответствующими целями.

Предотвращение мошенничества

Цель обработки данных

Обработка персональных данных Субъекта персональных данных осуществляется для обеспечения контроля с целью мониторинга и предотвращения мошеннических действий и платежей, с помощью программных комплексов, осуществляющих проверки в автоматизированном режиме и перед согласованием услуги/продукта. Не проведение таких проверок с отрицательным результатом делает невозможным осуществление транзакции.

Заинтересованная сторона в любом случае может высказать свое мнение, получить разъяснение или оспорить решение, объяснив причины принятого решения в Службе поддержки клиентов или на сайте https://prosuver.ua.

Правовые основания для обработки данных

Правовой основой для такой обработки является реализация законных интересов Контроллера с учетом баланса прав последнего и Субъекта данных.

Субъект данных имеет право в любое время возразить по причинам, касающимся его/ее личной ситуации, против обработки персональных данных, касающихся его/ее, в соответствующих целях.

Акции на услуги, аналогичные приобретенным

Цель обработки данных

Обработка персональных данных Субъекта персональных данных осуществляется с целью отправки электронных сообщений, связанных с акциями и предложениями услуг/продуктов Контроллера, которые являются идентичными и/или подобными тем, которые охвачены текущим договором с Субъектом персональных данных, если Субъект персональных данных не возражает против такой обработки сначала или при дальнейших коммуникациях.

Правовые основания для обработки данных

Правовым основанием для такой обработки является законный интерес Контроллера по продвижению продуктов или услуг, в которых клиент может иметь законный интерес, с учетом баланса между правами последнего и Контроллера.

Субъект данных имеет право в любое время возразить по причинам, касающимся его личной ситуации, против обработки персональных данных, относящихся к нему или с его соответствующими целями.

Рекламные мероприятия по услугам/продуктам, предлагаемым PROSUVER

Цель обработки данных

Персональные данные Субъекта персональных данных обрабатываются с целью отправки (при условии получения специального согласия) уведомлений об акциях и предложениях услуг/продуктов Владельца традиционными средствами (например, обычной почтой, телефонными звонками с оператором) и/или автоматизированными средствами (например, электронной почтой , SMS, MMS, заранее записанными телефонными звонками).

Правовые основания для обработки данных

Правовым основанием для такой обработки является согласие, предоставленное Субъектом данных до начала самой обработки, которое может быть свободно отозвано в любое время без ущерба законности предварительной обработки.

Любой отказ Субъекта данных от согласия влечет за собой невозможность пользоваться соответствующими услугами без каких-либо негативных последствий для договорных отношений с Контроллером данных.

Профилирование

Цель обработки данных

Обработка персональных данных Субъекта персональных данных осуществляется при наличии специального согласия с целью профилирования, например, для анализа переданных данных и приобретенных услуг/продуктов, чтобы предложить рекламные сообщения и/или коммерческие предложения в соответствии с выбором, сделанным пользователями.

Правовые основания для обработки данных

Правовым основанием для такой обработки является согласие, предоставленное Субъектом данных до начала самой обработки, которое может быть свободно отозвано в любое время без ущерба законности предварительной обработки.

Любой отказ Субъекта данных от согласия влечет за собой невозможность пользоваться соответствующими услугами без каких-либо негативных последствий для договорных отношений с Контроллером данных.

Кому мы сообщаем данные о соответствующем лице

Субъекты этих категорий действуют независимо как индивидуальные Контроллеры данных или как обработчики данных, назначенные Контроллером данных.

Данные также могут быть известны, в связи с выполнением поставленных задач, персоналу Контролера, включая стажеров, временных работников, консультантов и специально уполномоченных обработчиков данных.

Персональные данные ни в коем случае не будут распространяться и, соответственно, не станут известны неустановленным лицам в какой-либо форме, например путем предоставления им доступа к ним или их просмотра.

Как мы обрабатываем данные Субъекта

Обработка данных осуществляется с помощью ручных, компьютерных и телематических средств и с соблюдением необходимых мер, предусмотренных нормативными актами, для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности данных, а также для предотвращения ущерба как материального, так и нематериального.

Где мы обрабатываем данные Субъекта

Персональные данные Субъекта данных хранятся в архивах на территории Украины. Если это необходимо для достижения заявленных целей, данные Субъекта данных могут быть переданы за границу в страны/организации за пределами Украины, гарантирующие уровень защиты персональных данных, признанный Европейской Комиссией в своем решении достаточным, или на основе других соответствующих гарантий, таких как Стандартные положения договора, принятые Европейской Комиссией, или с согласия Субъекта данных.

Субъект данных имеет право получить копию таких гарантий, а также перечень стран/организаций, которым были переданы данные, написав по электронному адресу info@prosuver.ua.

Как долго мы храним данные заинтересованных сторон

Данные будут храниться в форме, позволяющей идентифицировать Субъекта данных в течение периода, не превышающего срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, с учетом законов, применяемых к видам деятельности и секторам, в которых работает Контроллер данных.

По истечении установленного срока данные будут удалены или превращены в анонимную форму, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение необходимо для выполнения обязательств (например, налоговых и бухгалтерских), остающихся даже после прекращения, или для выполнения распоряжений, выданных органами государственной власти и/или надзорными органами.

Какие права имеет Субъект данных

Обратившись по адресу info@prosuver.ua, Субъект данных имеет право на доступ, удаление, исправление неточных данных, объединение неполных данных, ограничение обработки, перенос своих данных и возражение против обработки в случаях, предусмотренных Законом.

Субъект данных также имеет право подать жалобу в компетентный надзорный орган в Украине или орган, исполняющий его обязанности и полномочия в государстве, где произошло нарушение, а также обратиться в суд.

Какие сервисы мы используем

reCAPTCHA. Для защиты от спама на нашем сайте установлена капча от Google Inc. Адрес: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Подробную информацию можно найти в политике конфиденциальности Google и в документации reCAPTCHA.

Google Analytics – сервис веб-аналитики. Адрес: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Калифорния, 94043 США. Больше информации можно найти здесь.

HOSTiQ. Наш сайт размещен на хостинге https://hostiq.ua. ФЛП Скурихин Сергей Николаевич, Украина, 61016, г. Харьков, пер. Донбассовский, 17, кв. 59. Данные, оставленные в веб-формах сайта, доступны этой компании. Подробнее о ней здесь.